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与客户建立伙伴关系
Partnering with Customers
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概述
“客户关系是你工作的全部 – 而不只是你工作的延伸” - William Martin （威廉姆·马丁）
在贵公司能力的基础上，本课程重点放在识别并理解客户的需要，然后以高效并友好的方式去帮助客户。通过学习实用的概念和 3 天的实践，学员结业时将具备支持这种能力的技能和行为。
本课程使学员对所遇到的典型的客户情形做出响应。
学习目标
本课程结束，学员能够：
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识别客户最重要的需求，目标和目的 |
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懂得如何做客户分析和使客户做出购买的决策 |
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将受益和需求绑定并创建一个强烈的价值诉求 |
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调整产品及服务方案以达到客户的目标 |
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实践为建立双赢的伙伴关系而接近客户 |
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改善和加快客户做出购买的决定 |
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制定个人完善的行动计划 |
时间
3 天
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